劉潤曾在內部分享會議上，講過這樣一個故事。

有個住在深山老林的部落族人，某天突然被帶到紐約中心。

他不會驚嘆城市的繁華，科技的先進，生活的便利。

而是對用打火機的人說“不對，你應該鑽木取火”，對騎單車的人說“不對，你應該騎馬”。

 

這樣做的結果是什麼？

族人永遠無法融入現代社會，最終在擁擠的街頭，做孤獨的異類。

他後來在《底層邏輯》中寫道：當你覺得世界一無是處時，自己也被世界拋棄。

無知的人，透過反駁別人，顯得自己無所不知。

但生活不會說謊，短暫的優越感，片刻的成就感，都在暗中標註了價格。

愈發偏執的性格，逐漸萎縮的圈子，不斷匱乏的認知和眼界…

只想在言語上做贏家的人，最後都成了人生的輸家。

 

03

清華大學心理學教授彭凱平曾說：

“習慣不是問題，反駁也不是問題，兩者加在一起就是大問題。”

成年人最大的自律，就是克制無時無刻的反駁欲。

用思考取代習慣，把反駁變成反思。

茱莉亞·達爾是當代最出色的雄辯家，曾獲得世界辯論賽最佳辯手。

然而平時她也因職業習慣，總是下意識反駁周遭人所說的每一句話。

精湛的辯論技巧，能夠幫助她在賽場上連戰連勝，卻在生活中帶給她無止境的爭吵和疲憊。

終於在和多年的朋友決裂後，她開始明白：

“台上你能辯出一個結果，但在台下，你唯一能和別人達成的共識，就是你們不可能在任何事上達成共識。”

從此她跟任何人交談，都會在對方說完一句話後，強迫自己停頓5秒再開口。

起初，反駁欲被強行壓抑，茱莉亞會感到胸口一陣明顯的謙悶。

但隨著反駁欲逐漸消退，她反而有種思考時才有的淡定平和。

儘管只有幾秒，卻足以讓她意識到，對方所說的大部分內容，根本沒有值得爭論的地方。

 

《論語》中說：智者思其所言，愚者言其所思。

不經大腦的反駁，其實是一種思考的惰性。

學會在傾聽中思考，很多讓你憤懣不平的事情，自會雲淡風輕。

很贊同這樣一句話：反駁是本能，反思是本事。

真正聰明的人，從不處處反駁。

而是坦然接納自己的局限，在尊重不同觀點的同時，也讓自己得到完善。

最近在看《華為學習之法》，對其中一個故事感觸良多。

華為早期開拓日本市場時，遇到一個難纏的客戶，明明每步流程都嚴格遵守了標準，但客戶還是退回產品，而理由竟是「標籤貼得比較隨意」。

換作一般人，肯定不能接受這種理由，只會覺得客戶在存心刁難。

華為的負責人卻強忍反問的衝動，還請求前往客戶的倉庫參觀。

很快地他發現並非客戶吹毛求疵，而是他們使用了自動掃描設備。

標籤沒貼在指定區域，倉庫人員就必須手動將包裝上的標籤對準掃描口，使得入庫效率大打折扣。

這位負責人在總結大會上說：“如果當時我們反駁客戶，不僅會失去一筆長期訂單，也會錯過一次學習先進入庫方式的機會。”

真知灼見，常藏在不中聽的話裡。

當你駁回了所有反感的觀點，也就拒絕了一切可能的成長。

正如演員比爾奈伊所說，你遇到的每個人，都能彌補你在某些方面的缺陷。

 

▽

你可能不知道，劉德華當年曾被香港媒體稱為「遭受惡評最多的演員」。

在一檔節目中，記者問他如何能做到在質疑中成長。

劉德華平靜地回答：不要句句反駁，要字反思。

駁倒一個人，不會讓你變得優秀。

請記住，創造新陸地的，不是表面喧囂的波浪，而是底下沉默的泥沙。

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