平凡的管理者“五缺”,優秀的管理者“四有”!
領導者最重要的是什麼?是引領發展?解決問題?做出決策?凝聚人心?不同的人可能會有無數個答案。
我認為,作為一名合格的領導者,無論層級高低,都要勇於擔當,要直面困難,要堅毅果斷。隱藏在這些背後的東西,則是領導者的責任意識。
責任缺位的五大表現:
一、言大於行,缺乏果斷決策。
作為一名領導者,言多言少是個人風格,最關鍵是要言出必行,行必有果。當你不能將你的語言轉化為行動、沒有明確的結果目標時,所有的言語都沒用,而領導者的責任就是要在合適的時機做出合適的決策,“空談誤國,實幹興邦”是千古不變的真理。
拿前段時間快遞小哥被打事件來說,如果說快遞公司只是在媒體上聲討一下,“強烈譴責”一下,沒有任何實質性的行動,如何留住員工的心、如何服眾?而公司最終的行動就是“不接受調解”,誓死追回快遞小哥的尊嚴,這就充分體現出一個公司的果斷決策能力。
二、優柔寡斷,缺少獨立思考 。
領導者的責任不是別人讓幹什麼就乾什麼,而是要有自己的獨立見解和分析判斷能力,否則充其量還是一個執行者。拿開會來說,不知道你開過多少會議、開過多少拖沓冗長的會議、開過多少沒結論的會議。
有一次一個企業的老闆跟我講,每次開會的時候都東一句西一句,到該拍板時就一個個不吱聲了,我都不知道怎麼做決策了。實際上這就是所有參會人員的責任意識缺位——參加會的人沒觀點、沒對策,老闆沒主意,誰也不願意承擔責任。
三、推諉抱怨,不敢承擔後果。
優秀的領導者,不是在他成功是有多光鮮,而是在他失敗時是否敢於承擔後果。辭職、跑路都是沒有責任意識的表現。更有甚者,把責任一股腦全都推到下屬不給力。記住,領導者永遠是結果的第一責任人,只有愚蠢的人才會“找藉口”,聰明的人只會“想辦法”。
四、唯結果論,鮮于關注過程。
領導者不可能事無鉅細參與到事項的所有細節,拿結果來說事兒似乎更容易一些。但是我們知道,即使你能夠承擔失敗的風險,但是不關注過程可能只會增加是失敗的砝碼。
所以說,關注過程是領導者的一項重大責任,尤其是事關重大的事項。雖然你可以說“應該找到合適的人去做合適的事兒”,但如果是事關存亡呢?失敗了,別人可以另攀高枝,而你恐怕就沒有退路。
五、以利為先,不明是非得失。
毫不誇張的講,任何叫喊著不以利益為目的的領導者都是偽君子,但是還有句話叫做“財散人聚,財聚人散”。利是結果而不是目的,作為領導者的一項重要責任就是論功行賞而不是公飽私囊,是要做到公平合理、按價值貢獻進行價值分配,短期過度追求利益只會造成長期更大的利益損失。
優秀領導者的“四有”責任意識
一、有眼光。
優秀領導者最起碼的責任在於,選擇做正確的事情,選擇正確的人,選擇正確的做事。所以有眼光的戰略(戰術)家、有眼光的伯樂、堅定不移的成事者,是優秀領導者應當具備的品質。
曾經有一位生產廠的老闆問我,現在行情不好,要不要搞個“互聯網+”的新鮮玩意,弄不好能打個翻身仗。分析下來我們發現,根本問題不在這裡,而是他們生產的產品的同質化太嚴重,質量參差不齊,一幫高管都是七大姑八大姨的親戚、“三無”人員。
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