不要等到客戶離開你，你才知道這些
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在商業社會裡，客戶的“背叛”永遠都不是意外。如果出現了這種情況，也是因為你沒有真的關心你的客戶，沒有找到對他們來說最重要的事情。
1、競爭者可以輕易替代你
這種問題只出現在你的產品或者服務能夠被輕易複製的情況下。例如，你的業務是向大企業銷售打印紙，但是他們找到了另一個供應商，能夠用更低價格為他們提供所需的商品。
為了避免這種問題，你需要提供個性化的，而不是標準化的產品和服務。不斷地提高個性化的“檔次”，競爭對手就不會那麼容易替代你。
2、客戶得到了糟糕的服務
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