然而，事發當時有約100名員工還在工作，也導致其中數名位於辦公室的職員無法及時逃生，共有26人受傷，並有數人命喪火窟。

消防隊獲報到場後，因屋頂坍塌與建物密閉空間影響，一度無法深入火場，直到火勢下午6時55分受到初步控制後，他們才順利於晚間9時進入現場展開搜索，發現大部分死者都在二樓與三樓辦公區，其中有5具遺體於三樓、2具在二樓，另有1具遺體在一樓被尋獲，所幸火勢晚間10時左右大致被撲滅，但現場仍需由消防隊持續洒水降溫以防止死灰復燃。

北標府府尹班查查瓦林（Bancha Chaowarin）也已率領省府與搜救單位進駐現場協調救援，持續尋找下落不明的2名員工。

警方表示，火勢猛烈並快速蔓延的主因，是現場堆放大量高可燃性原物料，加上建築通風不良與構造封閉，使消防隊撲救工作更加困難。

Riverpro公司也於事後在官方臉書，以聲明對罹難與受傷員工家屬致上最深哀悼，並承諾將全力配合調查並提供必要協助。

公司表示，目前已啟動相關保險理賠機制，包括財產與員工生命保險，將依法補償死者與傷者家屬。

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