銀行爲何總讓客戶去ATM機取錢？
工作人員説漏嘴，原來暗藏玄機：經常去銀行的人都會注意到一個奇怪的現象：剛進大廳時，營業員總是問你需要辦理什麼業務。
如果你有其他業務，他們會幫你取號排隊等待；如果你要取錢，他們則會引導你到ATM機上取錢。
這是為什麼呢？

難道櫃檯不能取錢嗎？

其實，並不是櫃檯不允許取錢，而是出於以下幾個原因，銀行員工喜歡讓客戶使用ATM機取錢。

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第一個原因是從成本和業務角度考慮。
如果每個人都到櫃檯取錢，櫃檯的業務自然會非常繁忙。

為了應對大量客戶，銀行可能需要開設更多窗口並安排更多員工，這將增加銀行的人工成本。

另外，將客戶引導至取款機可以釋放更多資源用於辦理貸款等重要業務。

第二個原因是減輕櫃檯的壓力。

我們都知道，銀行櫃檯總是非常繁忙，幾乎每天都會看到排隊的人群，尤其在節假日或中午窗口減少時，櫃檯的壓力更大。
如果分流一部分取款客戶，就能大幅減輕櫃檯壓力，讓櫃檯專註處理那些比較復雜的業務，從而提升服務質量。

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