生活中絕大多數爭吵往往是因為暴力式溝通。

二．學會這幾點，告別暴力式溝通。

馬歇爾.盧森堡博士提出“非暴力溝通”，是用一種相互尊重、理解和包容的方式，來實現對話。盡量平靜講現實，不要站在道德製高點進行評判，克制情緒，講出有原因的感受，提出讓一些具體的可行的行為來滿足自己需求的請求。它最重要的四個要素就是：觀察、感受、需要、請求。非暴力溝通的核心思想是：觀察到事實，了解自己的感受，同時也要用良好的傾聽方法去了解別人的需求。非暴力溝通，記住以下四點：

1.溝通中克制自己情緒，講述已然發生的事實，不多做評價。

2溝通中講述自己的感受，不要讓別人猜，減少主觀揣測

3溝通中講出你自己的不做道德評判

4提出一個清晰明確的要求，不要含糊不清，讓人摸不著頭腦。

比如別人倒車蹭到你的車了，“你會不會開車啊，沒長眼”，這就是暴力溝通，帶有強烈的主觀色彩，如果換成“你蹭到我的車了，我們來聊一下賠償的問題吧？”對方可能會心平氣和地給你道歉，然後解決問題，第一種遇到脾氣不好的可能會打起來。真正有效地溝通是建立在雙方人格獨立，平等的有自尊的基礎上才能完成。

印度哲學家J.Krishnamurti 曾經說“ 不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”

2015年，《我是歌手》的決賽中，孫楠臨時退賽，汪涵救場的視頻一時火遍網絡，十分鐘堪稱經典。

“雖然不同意楠哥的一些觀點，但是我誓死地捍衛您說話的權利。所以剛才我聽到那一段的時候，我並沒有試圖打斷您要說的話，雖然我可以這麼做。其實每一位歌手來到這個舞台，他都有權利選擇我來或者是不來。當然，您自然也有權利選擇在您認為是對的時刻，依著自己認為對的那個心情做出你要離開的這個決定，所以我相信我們應該尊重一個成熟男人在這一刻做出的決定。

當然，我們在這裡提出一個希望和請求，就是希望您以一個觀眾的身份繼續坐在這個地方，來看你最愛的弟弟妹妹們向歌王的舞台進軍，我也相信我們現場的500位大眾評審已經做好了準備，用掌聲來接納這位不期而至的觀眾，不信，你聽。”

這幾分鐘的講話，卻包含了很多的學問。即使在這決賽現場，一個重量級選手宣布退賽，對節目會有什麼影響，對他這個主持人會造成怎樣的風波，無論從觀眾的情感還是事實來說，他都是站在上風，可以阻止孫楠，但是他選擇傾聽，聽孫楠陳述退賽的理由，這是個前提。但他簡單的一席話，保全了孫楠的體面，也尊重了其他的嘉賓，給觀眾一個緩衝，捍衛了節目的尊嚴，這就是非暴力溝通。

在傾聽的基礎上，以尊重他人的尊嚴為前提進行的對話。遇到事情，不要先想著憤怒，試試非暴力溝通吧。

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