如果不會匯報工作,你的工作很可能在別人眼裡就是零

如果不會匯報工作,你的工作很可能在別人眼裡就是零
value101 2025-02-27 檢舉

 

在報告前要釐清思路: 如確定人物、確定內容、確定重點、確定邏輯、確定方式、確定場合、確定時間、確定狀態、確定被接受的可能性。

報告時要突出重點: 分清輕重緩急再報告,不要讓潛意識知道你的語言,確定要表達的次序和邏輯。

報告時要簡潔扼要: 盡量用3句話總結你要說的內容,這就是在幫你的領導節省時間、創造效益;另外確保你的匯報能夠展開,當領導問到某點時,你再詳細匯報。

報告時盡量用數據說話: 數據比簡單的陳述概況更有說服力。數據能夠精確度地衡量現狀、說明問題,也能夠讓領導者留下精確的印象。

報告的時候也要學會洗耳恭聽: 評估處領導對你的報告的評價:領導對你的報告是滿意還是不滿意;他對你的工作持什麼態度,對你的表現滿意還是不滿意;他滿意的地方在哪裡,不滿意的地方又在哪裡。

最後報告完後複述要點 是你謙虛的態度和尊重上司的表現。更重要的是可以檢查雙方的理解是否有偏差,好補充遺漏的地方、複述的過程也是溝通和改變的機會、一來一往的過程營造出良好的氛圍。

匯報工作是非常考驗能力的事情,我們要把每次報告當成展現自己的機會。

 

2、上司希望你如何報告工作

上面提到要把上司當成「最重要的大客戶 」來對待,對待客戶就需要了解他的需求,而向上司報告工作更要站在他的角度思考問題。

多年前,我初入場場,犯了一個錯誤,或許很多人都遇過。一次上司出差,我接到一個十萬火急的電話,需要領導立即批示,我馬上給領導打電話,打不通,應該在飛機上關機。

按照我現在的做法,應該和同事說明情況,並告知領導下飛機的時間即可。但是我當時一急,找到領導的上司,請他作批示。問題是解決了,但是領導回來後大發雷霆,他說:“我管不了你了是麼?你竟然向我的上級匯報。”

當時覺得自己很委屈,現在換位思考 一下,你會發現當初這樣處理會給領導帶來如下麻煩:第一、會讓上司的上司對他產生不滿;第二、會讓我的上司產生「他越級匯報,是不是不尊重我,是不是想架空我」的懷疑。

報告時我們不能只想著解決自己的問題,還要考慮到這個行為會不會影響到上司,隔閡一旦產生,就很難消除了。

3.報告中如何實現有效溝通

完整的溝通包含3個內容:傳送、接收和回饋 。當你將自己的想法明確清晰地發送出來,對方接收並理解你所說的內容,雙方就此達成共識,這就是一個有效的溝通。

有天領導讓我完成一個工作,說很急,週五之前必須完成。我當時正好有其他事,想做完再做領導交代的事,結果過一會領導發現我還沒開始做他的工作,有點不高興,我馬上解釋:“我知道工作很急,不過我看了一下週五可以完成。”領導說:“週五是最後期限,當然越早完成越好,你現在就做這個。”

這個失敗的溝通在於沒有詢問對方的回饋 ,理解出現偏差。溝通是你了解上司的最佳機會,了解的越充分,工作完成的越好,得到提升的機會越大。

 

4、如何透過匯報工作,實現真正向上管理

向上管理絕不是說說而已,首先你要改變觀念,管理不只是「自上而下」的,還有「自下而上」

我負責某公司專案的時候,有一年這家公司要求我們提早2個月交付產品,上司請我依照客戶要求調整計畫執行。

我向上司報告:如果提早2個月,可能保證不了品質。 」

上司說:“這個我不管,我要的是結果。”

對上司而言,他要的是結果,而對我而言,就算提前交付了,產品品質出了問題,還是我負責。

於是我請上司到車間向他匯報工作,上司說:“在辦公室不行麼?”

我說:“這事不行,必須去車間報告。”

在車間我把產品的製作流程以及設備和人員的使用情況一一給他匯報,結果他改變了主意,讓我先拿出可行性方案,最後確定提前一個月交付產品。

向上管理是你要和上司主動溝通 ,不要總等著上司先出牌;在報告中有理有據,獲得上司認同。向上管理的最高境界就是實現你和上司的共贏,你讓上司卓有成效,他也會回報你成效的。

 

讀萬卷書不如行萬里路

 

這本書我反覆讀了3遍,書裡的知識點和方法,幫助我們在工作中少走彎路,但是不管你看了多少書,都不如自己去實踐。

就算剛開始的做的不好,讓你覺得很失落,但是只要有正確的理念為導向堅持做下去,我們總會找到適合自己的方法。

報告工作不僅是一種技能,更是在我們個人成長的路上,一個從被管理者變身成向上管理者 的過程,這條路上有荊棘也有鮮花,掌握它可能是使你在今後的職場中順風順水的秘訣哦。

 

 

 

 

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