他說，現在環境變了，過去是勞動密集型，現在是知識生產型，所以我們要從讓80%的人做到80分，到讓10%的人做到10000分。

 

用10%的頭部人才，去撬動團隊剩餘的人才，進而引領組織的成功。

 

的確，管理者的時間和精力是有限的，如果你把自己的時間和精力分配給每一個人，那你注定平庸。

 

學會做取捨，盡力去幫助10%的強者，讓強者愈強，再鼓勵剩下的90%的人向強者看齊，反而能讓結果最大化。

 

輔導團隊，是管理者必須要具備的能力。在蹲馬步管理工坊中，有一劍就是講練團隊的。

 

當人的能力能夠匹配上甚至超越需求，業務就飛起來了。

 

流程的問題

 

流程，也是影響你工作成敗的關鍵因素。

 

我舉一個例子。

 

上週三我做了一場直播，當天晚上直播結束後，复盤時，我衝團隊發了一次火。

 

為什麼我會生氣呢？

 

因為這一次直播，無論是場觀人數、還是銷售額都是新低。

 

但前兩次，各方面都很好，是歷史最佳。

 

為什麼前面幾次很好，而這一次卻創造了新低？

 

就是負責人沒有梳理出流程，當主持人換了，或者說有一些場外的因素，就變得不可控了。

 

而且，這次在直播中出現的問題，很多都是以前犯過的。

 

犯錯不可怕，但重複犯同一個錯誤，難以被原諒。

 

你看，沒有流程，好的結果就不是規劃帶來的，你只能依賴於運氣，而運氣是不可預測的。

 

有了流程，不僅能提高效率，還能在實踐中，優化關鍵細節，從而減少錯誤，規避風險。

 

有了流程，也能做好經驗的複制和傳承。即便是換了一批人，同樣也能複製成功。而不是依賴於團隊裡的一兩個能人。

 

當你建立起了流程，也就不會被人才綁架。

 

那麼，管理者該如何培養流程思維？

1.目標導向，以終為始

 

流程是通往目標的路徑。所以，你一定要以目標為導向，以終為始。

 

比如你要爬一座山，爬山是你的終極目標。

 

這時候，你要準備的是爬山的計劃。而不是去造一條根本用不著的船。

 

千萬不能為了流程而流程。流程是為目標服務的，任何流程只有能達成目標，它才有價值。

 

2.提煉經驗，梳理流程

 

對於管理者而言，在繁複的工作中，你要不斷梳理業務，要建業務的流程，就要把業務的體系分解，然後把規則找出來。

 

還要記錄經常會出現的問題，最終讓流程起到預防問題的作用。

 

所謂上工治未病，解決問題是下策，預防問題才是上策。

 

能預防問題，你才能做到穩定，從容不迫。我認為，穩定，是對管理者最好的評價。

 

最後，還要讓流程可視化，員工可執行，並且成為一種規範。

 

3.不斷复盤，改進優化

 

流程絕不是僵化的，一成不變的，它需要不斷复盤、改進和優化。

 

在管理工作中，如果一項流程已經成為了團隊管理、公司發展的阻礙，就一定要及時調整、優化，如此才能真正讓流程發揮作用。

 

最後總結一下，管理者工作出問題，大多是敗在用錯了人、團隊能力不夠和缺乏流程這3件事上。那麼怎麼辦呢？

要用對人，人對了事就成了；還要培養人，讓人的能力超越需求；最後還要在工作中建立流程，來幫助我們提高效率、規避風險。

 

 

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