真實的職場，不是遊樂園，而是試煉場。把工作當修行，一路遇事修性，逢人修心，既能成就事，亦能成就自己。

 

——言論，《讀者》2023年第16期

古人雲：“物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣。”

事物有根本和枝節，事情分先後次序，如果遵循事物發展規律，則更易接近本質。

工作中更是如此，有的人勤懇賣力，卻莫名遭到不公；有的人做事看似不慌不忙，但輕重緩急了然於胸。

其中的關鍵就在做事的順序。

失之毫釐，差之千里，做事的順序或主次搞錯了，有可能越努力，越糟糕。

這4條職場為人處世之道，早知道，早調整，千萬別搞反了。

 

來源：視覺中國

 

先說yes，再說no

看到一段話，說職場交談就像傳接球，不能只單向傳遞。

得「有來有往」正向交流，先肯定，再循序漸進提出要求，更利於推進工作。

前幾天，單位廣告部飛哥正在給我們開會，突然被上司娜姐電話「轟炸」。

原因是廣告效果圖多次修改，她仍不滿意，嚴重拖慢專案進度。

飛哥先是表示認同娜姐對工作精益求精的態度，表示正在跟設計團隊商討細節，承諾會在規定時間內交付。

同時，他向娜姐詢問團隊成員最後一次跟她對接溝通的內容，是不是最終版本，是否還要再增減資訊。

娜姐聽完後，態度稍有緩和，也意識到前期自己要求太多，給下屬造成不少修改壓力，才耽誤交付時間。

最終，雙方配合，敲定了方案。

職場溝通中換位思考是必要的，尤其是處理矛盾時，先從對方的角度考慮他想要聽什麼，再適時提出要求，會容易被接受。

戴爾·卡耐基在《人性》中寫：“跟別人交談的時候，不要以討論不同意見作為開始，要以強調，而且不斷強調雙方都同意的事作為開始。”

站在統一戰線溝通交流，一定比站在對立面溝通更順暢，如果急於給出否定觀點，看似是打“直球”，直擊目標，實則忽視了對方的接受程度，反而會拖慢進程。

職場溝通，切忌推卸責任、爭對錯，要統一目標，抓住核心，這樣才能真正解決問題，確保雙方利益最大化。

 

來源：視覺中國

 

先理性思考，再感性處理

有人說，掌控自己的情緒，才能掌控人生。

在職場中混得開的人，不是沒有情緒，而是能更理性地分析問題，他們深知解決當下問題比陷入情緒更重要。

綜藝《躍上高階職場》中有組選手，因客戶不提供數據，態度傲慢，被搞得情緒特別內耗。

他們採取的解決方式是，在報告PPT裡寫下一句“你們的需求介紹是垃圾”，字字句句充滿攻擊性。

導師梁偉豐明白，他們不過是受負面情緒影響，急於找到發洩出口。

於是導師選擇「忽略」他們的情緒宣洩，先針對方案給予具體修改意見。

而且還稱讚他們，說他們認真研究了客戶需求，發現了疑點，沒有盲目行動。

當大家的情緒平復後，梁老師建議改掉PPT裡面帶有攻擊性的語言，換成「我們真的需要你們的幫助，需要更多數據去做創意發散」。

 

經過梁老師的梳理，成員們也意識到自己的行為欠妥，馬上釐清思路，緊急修改文稿和方案，最終獲得客戶認可。

有人說：“情緒順了，很多問題迎刃而解，人生就順了。”

工作中，因立場不同產生矛盾或分歧是家常便飯，重點是要分清主次，有意識地控制情緒，避免掉進負面情緒的漩渦。

管理好情緒，用具體的詞彙描述感受，才能清楚表達自己的訴求，拉近彼此的距離。

同時，辨識對方的真實意圖，進而解決問題，是溝通的首要任務，在這個過程中建立良性的關係，才能為後續的合作搭橋鋪路。

 

 

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