小領導和大領導的區別:能不能管好下屬的“猴子”

小領導和大領導的區別:能不能管好下屬的“猴子”
value101 2021-08-04 檢舉

有一個非常可怕的現象,很多小主管最容易掉入一種陷阱:

仔細回憶一下,你是不是有過類似情況:

下屬:老大,我遇到個問題……(在下屬這邊,你是個解決問題的人)

 

非常理解很多小主管被提拔後,鴻鵠滿志、想要大展拳腳,遇到下屬提問就“如飢似渴”,充滿雞血想要解決一個又一個問題,以此證明自己的能力出眾。

 

 

 

但是正確的答复應該是:

我暫時不能給你建議。你把你負責的事情再考慮下,下午4點半,和我溝通可行的進一步想法。

通常,當下屬向上司求救時,他所尋找的不是一個解決方案,而是一個解決問題者。但作為管理者要認定一點—— 而這個答复——“下午4點半”, 先安排討論時間是為了減少延誤的可能性。

小領導和大領導的區別:能不能管好下屬的“猴子”

 

團隊裡的小主管,需要學會2件事:

正確分派任務

有效實現監督

結合一個有意思的【猴子理論】和大家分享下:

猴子是雙方談話結束後的下一個步驟,簡單來說就是:todo(待辦)。主管的工作是將適當的猴子放在適當的部屬身上,部屬的責任是餵養猴子。

正確分派任務

1、保證每件任務(猴子)都在下屬的背上,當他離開辦公室時,主管與下屬雙方對於自由程度與下次會面的時間、地點要達成共識,下屬尤其要牢記約定時間,以確定猴子不至於餓死

2、管理者可以運用的5個任務層次:

(5)獨立行動,例行性報告;

(4)行動,但需要立即請示(意味著報告頻率超過例行性報告);

(3)建議,等待裁示再行動;

(2)請示要做什麼;

(1)等待指示(最低級別)。

3、用工作報告禁止下屬採取第一等級,而工作報告是要寫出每個人在未被授權、無所事事時,所必須完成的任務與責任

4、幫助下屬改掉“請示你應該做什麼”的習慣,以禁止第二等級,努力把下屬提高到第五級,獨立行動。

5、千萬不要幫他們做分內的事,當下屬來找你時,他們要的不是協助,他們需要的是殺人武器上有你的印章。你的手千萬要遠離他們的扳機。

6、協助下屬完成工作,不要讓上級來干預,除非下屬做好了準備

7、協助下屬完成工作應該包括足夠的對話,主管對下屬的能力、人品已有十足的信息

8、培養下屬自力更生的能力,而自力更生是每個人經過自製、耐性與堅持,才能獲得的後天特質。

這一塊的核心是要從你的老闆那裡接受猴子,而不是從你的部屬身上。你要讓你的部屬具備獨立行動的能力。

小領導和大領導的區別:能不能管好下屬的“猴子”

 

有效實現監督

1、按照餵食進度表上的時間和地點餵養猴子是部屬的責任,主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子,胡亂的餵食:把臨時發現的猴子歸入系統性工作的猴子之中,不能做救火隊員,不告訴他如何去餵,讓部屬自發的拿出系統性全局性的解決方案和實踐行動。

2、過細、過於頻繁的後續追踪是騷擾。

3、越級監督,混淆了任務的優先次序,使管理者本人和接到指示的部屬都費力不討好。所以不要直接對非直屬下屬給予指令,容易造成組織結構混亂,如有問題找到最近一級高級領導,讓其決策、監督、執行,效果將更好。

4、即便沒有進展,也應該餵養猴子。無進度的餵食方式:應該達到什麼進度,目前進展情況,為什麼產生此情況及相關建議等內容。

5、無論何時,盡可能面對面地餵養猴子,否則便使用電話,絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用於餵食過程,但不能替代面對面的對話。

6、可以給下屬方向,可以提出建議,但猴子還是他的,如果沒有及時可以給予答复,讓他主動去找尋問題的答案,因為猴子在他的背上。

小領導和大領導的區別:能不能管好下屬的“猴子”

 

最後,所有的管理者,都務必要搞清楚自己的價值貢獻:

【你們的貢獻】來自於判斷力和影響力,管理者必須用技巧增加自己的可支配時間,管理者必須要分得清主次,充分利用下屬的時間,才能讓自己的貢獻值和產出值最大。

【下屬的貢獻】來自於時間和努力,注重在較少的時間裡做更多的事情,原則是做好計劃、按照計劃執行。

 

 

 

 

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