我們小區有兩家超市，位置差不多。

經營第一家超市的，是一家三口。

他們家服務挺差，或者乾脆可以說沒有服務。

不管你什麼時候進門，他們超市都保證沒人搭理你。

想買什麼東西，自己找，找好了自己裝。

守在櫃檯跟前的，有時是他們胖嘟嘟的兒子。

那小子一邊打遊戲，一邊不耐煩地給你結賬，連正眼都不會瞧你一下。

不過這還算好，他爹比兒子還不靠譜，如果換他來守櫃檯，那就更糟糕啦。

他記不清東西的價格，每拿起一樣東西，就要大聲問老婆：“這個多少錢？”

她老婆穿著一件不男不女的短褲，正坐在馬扎上削菠蘿，遠遠地瞥一眼，報價。

經營第二家超市的，是個挺精神的小伙子。

小伙子剛來沒多久，創業勁頭很足，嘴巴又甜，說話像講相聲，不管是大媽大嬸，還是愛臉紅的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。

他一天到晚守著櫃檯，只要有人進店，他不管在做什麼，都會立馬起身，說聲：“你好。”

結賬的時候，小伙子也很大方，所有零頭都不要，順帶來個半鞠躬，說句：“下回您再來！”

所以小伙子的店一開張，我就在心裡嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黃。”

沒想到，幾個月過去。

一家三口照舊愛答不理的樣子，生意卻一點沒少。

反倒是小伙子的店，漸漸冷落下來。

原來，這個小伙子因為沒經驗，找的貨源很差。

同樣是芒果，隔壁超市是甜的，他家的卻是酸的。

同樣是雞蛋，隔壁超市個個新鮮，他家的卻已經散黃。

沒有人會為了幾句甜言蜜語，就去買酸掉牙的芒果和散黃的雞蛋。

就像沒人會因為你是個好人，就容忍你一次又一次失誤。

 

 

很多人相信，做人比做事重要，其實這是不對的。

你做人怎麼樣，是你自己的事。

而你做事怎麼樣，才會直接關係到他人的利益。

我認識一個原料供應商，很會做人。

不管天南地北哪裡的客戶來探訪，他都會親自作陪，車接車送，好酒好菜地招呼。

第一次見他的人，沒有一個不會豎起大拇指：“這人夠義氣！這個朋友值得交！”

可最後，這些客戶幾乎都跑光了。

因為這個供應商，有個很大的毛病，就是經常違約。

明明說好第二天能送到的貨，卻在當天早上打電話：“哎呀，抱歉抱歉，這批貨沒趕出來，兄弟多包涵！”

一次兩次還可以，次數多了，誰能天天停下流水線等他？

有客戶好心勸告：“你別整天到處招待，有那時間，去廠子裡轉轉，趕趕進度好不好？”

可他堅持認為，只要把客戶交際做好，訂單就會源源不斷地飛來。

就這樣，沒兩年，他的廠子垮了。

這個人經常喝悶酒，感慨：“世態炎涼啊。”

在他看來，他對客戶很夠義氣，可是客戶卻不念恩情，連寬限幾天都不肯。

而實際上，他對客戶的義氣，對人家來說，不過是小恩小惠。

用小恩小惠，來挑戰對方的原則，自然會輸得很慘。

 

標籤：